最終改訂日：2026年7月5日
EXTOOL株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する AI による職務経歴書の 添削・作成サービス「職務経歴書作成・キャリアアップレポート」（職歴AI、shokurekiai.com、 以下「本サービス」といいます）において取り扱うユーザーの個人情報を、本ポリシーに 基づき適切に管理・保護します。
第1条（定義）
- 個人情報：個人情報の保護に関する法律（以下「個情法」）第2条 第1項に定める情報をいい、氏名、メールアドレス、職務経歴の内容のうち特定個人を 識別できる情報等を含みます。
- 個人関連情報：Cookie、IPアドレス、アクセスログ、端末情報等、 単体では個人を識別できないものの、他の情報と照合することにより個人情報となり 得る情報をいいます。
- ユーザー入力データ：本サービスにユーザーが入力、送信、 アップロードした職務経歴書、テキスト、メールアドレスその他の情報をいいます。
- 出力データ：本サービスが生成しユーザーに提示するリライト済み 職務経歴書、添削アドバイス、評価コメント、面接想定質問その他の結果データを いいます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- サービス利用時の自動取得：アクセスログ、Cookie、IPアドレス、 ブラウザ情報、端末情報、リファラ等。
- ユーザーの入力による取得：職務経歴書ファイル（.docx）または テキスト形式の職務経歴情報、志望業界・職種、得意領域・強みに関する記述等。
- メール送付サービス利用時の取得：ユーザーが任意で入力した メールアドレス。
本サービスは、利用にあたりユーザー登録を求めません。氏名・住所・電話番号・支払情報 等は取得しません。
本サービスは、健康状態・病歴・障害・信条・社会的身分・犯罪歴その他の要配慮 個人情報の入力を想定していません。ユーザーは、これらの情報を職務経歴書その他の 入力に含めないでください（利用規約第5条）。万一これらの情報が含まれていた場合でも、 当社は本サービスの提供および品質改善の目的の範囲でのみ取り扱い、第9条の窓口から いつでも削除をご請求いただけます。
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲でのみ利用します。本ポリシーに記載のない 目的での利用は、ユーザーの同意なく行いません。
- 本サービスの提供（職務経歴書の解析、AI添削、出力データの生成・表示・送付）。
- 本サービスの品質改善（添削精度の検証・改善、不具合の調査、人手による品質確認） を目的とした、アップロードされた職務経歴書ファイルおよびその添削結果（出力データ） の保管・閲覧。人材紹介その他の営業目的での利用は、ユーザーの別途の明示的な同意が ある場合に限ります。
- メール送付サービスを利用するユーザーへの、出力データおよび関連する確認連絡の送信。
- メール送付サービス利用時に、求人提案・採用市況情報・キャリア相談のご案内の受信について 明示的に同意したユーザーへの、当該情報の送付。
- 本サービスの利用状況の統計分析・品質改善（個人を識別しない形で行います）。
- 本規約違反行為の調査・対応のため。
- 法令に基づき必要な場合の対応のため。
当社は、ユーザー入力データを AI モデルの学習データとして利用しません。また、当社は、第三者の AI 事業者に対しても、ユーザー入力データを学習目的で利用させ ないよう、Opt-out 設定を含む適切な契約上・技術上の措置を講じます。
第4条（第三者提供の制限）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難で ある場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関等の法令事務の遂行に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該 事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
当社は、ユーザー入力データを広告・マーケティング目的で第三者に提供しません。
第5条（外部サービスの利用と越境移転）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービス事業者を利用しています。これら 事業者は米国その他の国に所在する場合があり、ユーザー入力データの一部はこれらの 国・地域に所在するサーバーで処理されます。
- OpenAI（米国）：AI 添削処理のために職務経歴書テキストを送信し、 添削結果を取得します。OpenAI は、API 経由で送信されたデータを学習目的に使用しない 旨を公表しています。
- Resend（米国）：メール送付サービス利用時に、メール本文と添付 ファイルを Resend 経由で送信します。
- Vercel（米国）：本サービスの Web アプリケーションのホスティングに 利用します。
- Railway（米国）：本サービスのバックエンド処理および一時データ ストレージのホスティングに利用します。
- HubSpot（米国）：メール送付サービス利用時に、求人提案・採用 市況情報・キャリア相談のご案内の受信について明示的に同意したユーザーのメール アドレス・氏名・志望職種等を、当該目的のためのリード管理（CRM）として保管する 目的で利用します。同意していないユーザーの情報を HubSpot に保管することは ありません。
- Google Cloud Storage（Google LLC・米国／保管先リージョンは日本・東京）： 本サービスの品質改善を目的として、アップロードされた職務経歴書ファイルおよびその 添削結果（出力データ）を保管する目的で利用します。データは日本国内（東京）の リージョンに保管されます。
上記のうち、ユーザー入力データを保管する Google Cloud Storage については、保管先 リージョンを日本国内（東京）に設定し、当社のみがアクセス可能な非公開の構成で、当社の 管理下で保管しています。事業者は保管されたデータを自己の目的で利用しません。
当社は、これらの外部事業者の利用（外国に所在するサーバーでの処理を含む）について、 個情法および関連ガイドラインに基づく安全管理措置を講じています。移転先の国は主として 米国です。外国にある事業者への個人データの取扱いの委託にあたっては、個情法の定めに 従い、委託先において継続的に適切な保護措置が講じられるよう必要な対応を行います。移転先 国の個人情報保護制度および講じている措置の概要について、詳細をお知りになりたい場合は、 第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第6条（保有期間とデータ削除）
- ユーザーがアップロードした職務経歴書ファイルは、本サービスの品質改善（添削 精度の検証・改善、不具合の調査、人手による品質確認）の目的で、アップロードから 365日間（約12ヶ月）保管し、期間経過後は自動的に削除します。処理過程で生成される一時 ファイルは、処理完了後速やかに削除します。当社は、保管した職務経歴書ファイルを、 ユーザーの別途の明示的な同意がない限り、人材紹介その他の営業目的で利用しません。 また、人材紹介に関する連絡を希望しないユーザーに対して、当社から人材紹介の勧誘 連絡を行うことはありません。保管したファイルを AI モデルの学習データとして利用 しないことは、第3条および利用規約第7条のとおりです。ユーザーは、第9条の窓口を 通じて、保管されたファイルの削除をいつでも求めることができます。
- AI添削の処理結果（出力データ）は、ユーザーへの提示のために当社のサーバー上に 最長2時間（タスク識別子とともに）保持され、その後自動的に削除されます。加えて、 本サービスの品質改善の目的で、当該処理結果を第1項の職務経歴書ファイルとあわせて アップロードから365日間（約12ヶ月）保管し、期間経過後は自動的に削除します。
- メール送付サービスを利用した場合のメールアドレスは、当該リクエストの送信完了に 必要な期間を超えて、当社が永続的なデータベースに保存することはありません。ただし、求人提案・採用市況情報・キャリア相談のご案内の受信について明示的に ご同意いただいた場合に限り、当該目的の範囲内でメールアドレスを保管します。 同意は、配信メール内の停止手段または第12条のお問い合わせ窓口からいつでも 撤回でき、撤回後は速やかに削除します。
- アクセスログおよび Cookie 情報は、最長12ヶ月を保持期間の目安とし、品質改善・ 不正利用の調査のためにのみ利用します。
- ユーザーは、自身に関する個人情報の利用停止・削除を求めることができます （第9条参照）。
第7条（安全管理措置）
当社は、ユーザーの個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、個情法および 関連ガイドラインに基づき、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。 通信経路は HTTPS により暗号化し、外部サービスへのデータ送信時も同等の保護を 講じます。
第8条（Cookie 等の利用）
- 当社は、本サイトにおいて、利用状況の把握、品質改善のために Cookie および類似 技術を利用することがあります。
- ユーザーはブラウザの設定により Cookie の受入れを拒否できますが、その場合、本 サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
- アクセス解析のために Google Analytics 4 を利用しています。Google による情報の 取扱いについては、Google のプライバシーポリシーをご参照ください。
第9条（開示・訂正・利用停止等の請求）
ユーザーは、自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、 利用停止、第三者提供の停止を当社に求めることができます。請求は、第12条に記載の お問い合わせ窓口宛にご連絡ください。本人確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく 対応します。
第10条（メール配信の停止）
当社は、ユーザーの明示的な同意なくプロモーションメールを送信しません。万一、当社 から不要なメールが届いた場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 速やかに対応します。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することが あります。改定を行う場合は、改定後の内容を本サイトに掲示します。改定後の本ポリシーは、 本サイトに掲示した時点から効力を生じます。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示請求等は、下記までご連絡ください。
EXTOOL株式会社
〒108-0074 東京都港区高輪2丁目13-1 BIZcircle品川泉岳寺
個人情報保護管理責任者 宛
E-mail：info@extool.co.jp